5步奏效：社会媒体公关管理

soz — Wed, 19 Dec 2007 04:14:59 +0000

看了Social Media Optimization上的Five Steps To Managing Reputation Management 后，觉得非常实用。于是翻译出来，当然不是正规的翻译，而是四句英语当作一句中文来说的。

在所有重要的社交网络站点上创建和管理档案

并非是所有，而是所有重要的的站点上。重新从13个这样的站点下手，我觉得是一个开始的很好数字。然后脑子要清晰的记住两件事情：一是用你的商标/公司/产品作为档案的名字；二是确保在这些站点的档案中，都有链接能连到你自己的社交站点（比如公司的博客，Soz注）。

建立一个维基百科页面

目前，利用维基百科，任何事物能在SERPS（搜索引擎结果页面，Soz注）取得很大的优势。为你的公司做一个维基百科页面，并链接到你公司和对产品和服务的正面信息页面。不知道怎么做？这里有一个页面可以看：Search Engine Guide 。相反，如果你的公司现在有了这样的维基页面，你要积极的监视这个系统，避免让他变化。

利用你的媒体资源

如果你的公司有录像资源，那就放到Youtube里面建去吧。如果没有，可以在Flick 建立公司的历史和发展。有了这两个网站在搜索引擎中广泛的可见度，他们使你公司的负面信息在搜索引擎能够中降下来。（在中文可以使用土豆网，六间房；Yupoo等站点，Soz注）

在行业的博客和论坛里积极的发言

虽然这个方法不是Web2.0的解决方法，但是这真的有用。如果你积极的做这一点，那么，等到有负面信息的时候，你在这些地方的发言就极度的有分量，结果当然是大家都信任你！

建立公司博客

一个成熟的不断更新的博客是防止负面评论的最好工具之一。博客应该成为你制定公关项目的一个基石。他能链接到你的维基百科，社交站点，Youtube等站点。

有了这五个策略，你的公关管理就会尽可能的有效。

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